Infraestrutura
Rede de fibra óptica estrategicamente instalada para garantir um sinal estável e uma conexão de alta velocidade sempre disponível.
Proximidade
Profissionais especializados e um suporte humanizado sempre pronto para oferecer um atendimento de excelência.
Aplicativo Inovadora
Desenvolvido para proporcionar uma experiência de usuário intuitiva e eficiente no gerenciamento do seu plano de Internet.
Pacotes de serviços Inovadora Net
Canais de TV
- Mais de 100 canais
- Inclui filmes, séries e esportes
- Adaptável a qualquer dispositivo
Telefonia Fixa
- Ligações Ilimitadas
- Sem valores adicionais
- Inclui ligações locais e interurbanas
Quem Somos
Fundada em 2008, a INOVADORA nasceu do sonho de conectar pessoas. Localizada na cidade de Itapira, no interior de São Paulo, teve a jornada movida pela determinação e paixão dos fundadores. Eles acreditavam que a conexão deveria ir além da tecnologia – era sobre unir pessoas, histórias e sonhos.
Cada desafio superado, cada cliente conquistado e fidelizado, foi um passo a mais na trajetória de crescimento. Hoje, com orgulho, oferece planos empresariais e residenciais, sempre investindo em equipamentos de alta qualidade e tecnologia de ponta.
O principal compromisso é garantir que cada conexão seja uma ponte para o futuro, atendendo com carinho e dedicação às necessidades de todos os nossos clientes.
Dúvidas Frequentes
Muitos problemas de navegação você mesmo pode resolver sem necessidade de desconectar os cabos dos equipamentos, basta desligar o roteador e o equipamento da Fibra ou Rádio da tomada, aguarde 1 minuto e ligue novamente. É importante sempre desligar os 2 equipamentos.
Ao religa-los, aguarde por mais 1 minuto +/- até que os equipamentos reiniciem, se depois disso permanecer sem conexão, reinicie os equipamentos de TV, Celulares, Computadores, Notebooks, etc
Se após estes procedimentos permanecer sem conexão entre em contato por gentileza.
Antes de iniciar o teste de velocidade devemos seguir os seguintes passos:
Passo 1 – Desligar todos os equipamentos conectados à rede, deixando apenas o que vai realizar o teste. Qualquer download e upload ativos no momento do teste causarão imprecisão no resultado do teste.
Passo 2 – Usar de preferência, uma conexão via cabo, pois infelizmente as redes Wi-Fi pode sofrer interferências de outros equipamentos que usam frequência rádio. Se não for possível atente-se ao passo 3.
Passo 3– Se não for possível utilizar uma conexão por cabo, conecte-se via Wi-Fi (usando redes Wi-Fi de 5ghz, caso haja compatibilidade) o mais próximo do cômodo onde está instalado o roteador principal. Dependendo da distância e também da intensidade de sinal, a qualidade da internet poderá degradar, ocasionando um “resultado falso”
Passo 4 – Abra o navegador de sua preferência e acesse a página https://fast.com/pt/
Após seguir o passo a passo para realizar seu teste de velocidade de forma mais precisa. Entenda:
Download e Upload: Correspondem à velocidade da sua internet. Estas informações devem estar o mais próximo do plano contratado.
Ficou com alguma dúvida? Basta entrar em contato com nosso setor de suporte técnico, através do telefone 019 2042-4310 ou enviar uma mensagem de WhatsApp para o mesmo número 019 2042-4310.
Caso não tenha recebido ou extraviado seu boleto ou carne até a data de vencimento, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento e solicite uma 2ª via.
Para isto, basta encaminhar uma mensagem via WhatsApp para nosso departamento financeiro: 019 2042-4310.
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